Espace Professionnel & Entreprises
Espace Professionnel - Un service dédié aux professionnels
Le statut Client Professionnel est exclusivement réservé aux entreprises, artisans, indépendants, administrations et institutions publiques exerçant une activité commerciale ou libérale en Suisse et en Europe.
Nous comprenons vos exigences : réactivité, volumes et compétitivité. C'est pourquoi nous avons conçu un espace adapté à vos besoins d'approvisionnement.
Vos avantages exclusifs
En tant que partenaire professionnel validé, vous bénéficiez de conditions privilégiées :
- Tarification préférentielle : Accès à des prix dégressifs sur une large sélection de produits.
- Achat en volume : Possibilité d'obtenir des devis personnalisés pour les commandes de grandes quantités.
- Offres privées : Accès à des promotions et déstockages réservés uniquement au secteur B2B.
- Flexibilité de paiement : Possibilité de règlement par virement bancaire.
- Logistique fiable : Expédition prioritaire avec les mêmes standards de qualité que pour notre clientèle particulière.
Comment devenir Client Professionnel ?
Pour accéder aux tarifs professionnels, la création et la validation d'un compte sont obligatoires. La procédure diffère selon votre situation actuelle.
1. Vous êtes un nouveau client
Si vous n'avez jamais commandé sur notre site, la procédure se fait en deux étapes simples :
Étape 1 : Création du compte standard
- Accédez au formulaire de création de compte en cliquant ici.
- Renseignez vos informations personnelles (Nom, Prénom, Email, Mot de passe sécurisé).
- Important : Dans la section adresse, renseignez impérativement la Raison Sociale (Nom de l'entreprise) et les coordonnées du siège social.
- Acceptez les conditions générales et validez la création.
Étape 2 : Demande de conversion
Une fois le compte créé, envoyez un email à notre service client avec pour objet « Devenir client professionnel ».
- Note : Pour accélérer la validation, merci de joindre votre numéro de TVA (ou IDE pour la Suisse) dans le corps du mail.
2. Vous possédez déjà un compte personnel
Vous souhaitez basculer votre compte existant vers un statut pro ?
- Connectez-vous à votre espace client.
- Vérifiez que vos coordonnées de facturation incluent bien le nom de votre société et votre numéro de TVA/IDE.
- Envoyez ensuite un email à notre support avec pour objet « Devenir client professionnel » pour demander l'activation du statut.
3. Cas particulier : Vous avez commandé en tant qu'invité
Si votre adresse email a déjà été utilisée pour passer une commande sans création de compte (mode "Invité"), le système ne vous permettra pas de créer un nouveau compte classique.
- La solution : Contactez-nous par email en précisant que vous souhaitez « Convertir un compte invité en compte professionnel ».
- La suite : Nous procéderons manuellement à la conversion. Vous recevrez un mot de passe provisoire par email, qu'il faudra modifier dès votre première connexion pour sécuriser votre accès.
Informations importantes
Délai de validation
La vérification de votre statut professionnel (contrôle du numéro de TVA/SIRET/IDE) et l'activation de vos avantages peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez une confirmation par email dès que votre accès B2B sera actif.
Bon à savoir : Les tarifs professionnels ne s'affichent qu'une fois votre compte validé et que vous êtes connecté à la boutique.
Besoin d'assistance ?
Vous rencontrez une difficulté lors de l'inscription ou vous avez une question spécifique sur nos offres B2B ?
Notre équipe dédiée est à votre écoute, contactez votre service client.