Espace Client Personnel

Client Personnel

Bienvenue sur votre portail dédié. La création d'un compte personnel est gratuite, sécurisée et vous permet de gérer vos interactions avec nous en toute simplicité.

Pourquoi créer un compte ?

Au-delà de la simple commande, votre espace personnel vous offre plusieurs avantages exclusifs :

  • Suivi en temps réel de l'état de vos commandes et livraisons.
  • Historique complet de vos achats et factures téléchargeables.
  • Gain de temps lors de vos prochaines visites (pré-remplissage de vos coordonnées).
  • Gestion de vos préférences de communication et de confidentialité.

Création de votre compte personnel

Vous pouvez activer votre espace personnel à tout moment, que ce soit avant de débuter vos achats ou au moment de finaliser votre commande.

Option A : Inscription directe (Avant commande)

Idéal pour préparer vos achats tranquillement.

  1. Accès au formulaire : Rendez-vous sur la page d'inscription en cliquant ici.
  2. Informations personnelles : Renseignez les champs obligatoires signalés par un astérisque (*). Assurez-vous de l'exactitude de vos coordonnées pour la livraison.
  3. Sécurité : Saisissez une adresse e-mail valide et définissez un mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères).
  4. Consentement : Prenez connaissance de nos Conditions Générales d'Utilisation ainsi que de notre Politique de Confidentialité (conforme RGPD et nLPD). Cochez les cases correspondantes pour valider votre accord.
  5. Validation : Cliquez sur le bouton « Créer mon compte personnel ». Un e-mail de confirmation vous sera envoyé instantanément.

Option B : Inscription lors du paiement (Pendant une commande)

Ne perdez pas de temps et créez votre compte sans quitter votre panier.

  1. Au moment de finaliser : Lorsque le formulaire de commande s'affiche, repérez et cliquez sur le lien « Créer un nouveau compte » situé en haut de la page.
  2. Saisie des données : Complétez les informations requises marquées d'un astérisque (*).
  3. Identifiants : Renseignez votre e-mail et choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères.
  4. Accords légaux : Cochez les cases pour accepter les conditions d’utilisation et la politique de protection des données.
  5. Finalisation : Cliquez sur « Créer votre compte ». Votre commande sera enregistrée simultanément à la création de votre profil.

Gestion des comptes existants et invités

Note importante concernant votre adresse e-mail Notre système de sécurité empêche la création de doublons. Une adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte.

Vous avez déjà commandé en tant qu'invité ?

Si vous avez déjà effectué un achat chez nous sans créer de compte (mode "Invité") et que vous souhaitez désormais officialiser votre espace personnel avec cette même adresse e-mail, une procédure manuelle est nécessaire pour sécuriser vos données historiques.

  1. Contactez-nous : Veuillez nous informer de votre souhait par e-mail ou via notre formulaire de contact.
  2. Conversion du compte : Nos équipes techniques procéderont à la conversion de votre historique "Invité" en "Compte Personnel".
  3. Activation : Une fois la conversion effectuée, vous recevrez un e-mail contenant un mot de passe provisoire.
  4. Sécurisation : Lors de votre première connexion avec ce mot de passe provisoire, il vous sera demandé de le modifier immédiatement par le mot de passe personnel de votre choix.

Besoin d'assistance ?

Vous rencontrez une difficulté lors de l'inscription ?

Contactez directement notre service client