Expédition et Livraison

Lieu d'expédition

Les commandes des produits en stock et présentés sur cette boutique en ligne, sont traitées et expédiés directement depuis nos locaux à Genève (Suisse).

Traitement de votre commande

Pour les produits en stock, la commande est traitée et expédiée le jour même ou le lendemain (jours ouvrables), selon l'heure de validation et le type de livraison choisi.
Pour les produits sur mesure, le délai de traitement peut être allongé en fonction du temps de fabrication nécessaire. Un délai estimatif vous sera communiqué.

Livraison

Gecodart livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
(Exception : Si une livraison à l'international est acceptée, elle est considérée comme une exportation. Les frais de douane et taxes locales restent alors à la charge exclusive du client).

Délai et suivi

Livraison prioritaire : 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables.
(Délais indicatifs après remise au transporteur). Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail (l'activation du lien peut prendre jusqu'à 24h).

Frais de préparation

Toutes les commandes font l'objet d'une préparation avant d'être remises au transporteur. Par conséquent, selon la complexité de cette préparation et le volume de la commande, certaines peuvent bénéficier d'un traitement de préparation entièrement gratuit, tandis que d'autres peuvent être soumises à des frais de traitement si leur valeur est inférieure ou égale à 70 francs suisses. Ces frais de traitement varient selon le produit commandé et sera calculé automatiquement lors du passage à la caisse, pour connaître le montant exact, nous vous invitons à simuler une commande dans votre panier.
Pour les fabrications sur mesure, les frais varient selon l'adresse et le mode de transport (camion, express, etc.). Un devis précis incluant les frais de port vous sera remis avant la finalisation de l'achat.

Réception de la marchandise

Il est impératif de vérifier l'état du colis et du produit en présence du livreur. Si le colis est endommagé :

• Refusez le colis.
• Indiquez le motif précis sur le bon de livraison.
• Prenez des photos.
• Contactez-nous immédiatement pour ouvrir une réclamation.

Retours

Certains articles ne pouvant être retournés, toute demande de retour exige une validation préalable par notre service client.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes, etc.).

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Notre équipe est à votre disposition. Accédez ao formulaire de contact en  cliquant ici