Suivi de votre commande

Bienvenue sur votre espace de suivi.
Nous vous remercions de votre confiance. Cette page vous permet de consulter l'état d'avancement de votre commande et de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa destination.

Vérifier le statut de votre colis

Pour suivre votre commande, cliquez sur le bouton ci-dessous et insérez votre numéro de suivi (envoyé par e-mail lors de l'expédition) sur la page de La Poste :

Suivi de commande :  La Poste 

Comprendre les étapes de livraison

Afin de vous offrir une transparence totale, voici la signification des différents statuts que peut afficher votre commande :

  • Validée : Votre paiement a été accepté et notre équipe a bien reçu votre commande.
  • En cours de préparation : Vos articles sont en cours de collecte et d'emballage minutieux dans nos locaux logistiques.
  • Expédiée : Votre colis a quitté nos locaux et a été pris en charge par notre transporteur partenaire. Un e-mail contenant votre lien de suivi vous a été envoyé.
  • En transit : Votre colis est acheminé entre les différents centres de tri.
  • En cours de livraison : Le livreur est en route. Votre colis vous sera remis dans la journée.
  • Livrée : La commande est arrivée à l'adresse de destination.

Informations pratiques

Pour garantir une expérience optimale, voici quelques rappels essentiels concernant nos expéditions :

  • Délais de mise à jour : Il peut s'écouler entre 24 et 48 heures avant que le transporteur n'actualise les premières données de suivi sur son réseau.
  • Absence lors de la livraison : Si vous n'êtes pas présent à votre domicile, le transporteur pourra éventuellement déposer un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer une livraison ou récupérer votre colis en point de retrait.
  • Modification d'adresse : Une fois la commande passée au statut "Expédiée", il n'est malheureusement plus possible de modifier l'adresse de livraison.

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Notre équipe est à votre disposition.  Prenez contact  
Veuillez toujours vous munir de votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.