Versand- und Lieferbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Versandort Der Großteil unserer Bestellungen wird direkt von unserem Logistikzentrum in Genf, Schweiz, bearbeitet und versendet. Dies gilt für alle unsere Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und in Liechtenstein.
Hinweis: Bei bestimmten internationalen Bestellungen oder maßgefertigten Produkten kann der Versand ausnahmsweise durch einen unserer Handelspartner außerhalb der Schweiz erfolgen.
2. Auftragsbearbeitung
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bereitet unser Logistikteam diese schnellstmöglich vor:
- Lagerware: Die Bestellung wird je nach Eingangszeit noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
- Maßanfertigungen: Die Bearbeitungszeit kann sich je nach erforderlicher Produktionszeit verlängern. Ein geschätzter Liefertermin wird Ihnen mitgeteilt.
3. Lieferzonen und -fristen
Die unten angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage und dienen als Richtwert, sobald das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde.
🇨🇭 Schweiz & Liechtenstein
- Geschätzte Dauer: 1 bis 2 Werktage (PostPac Priority) oder 2 bis 3 Tage (PostPac Economy).
🇪🇺 Europa
|
Bereich 1 Deutschland |
Geschätzte Zeit 2 bis 3 Tage |
Bereich 2 Andorra |
Geschätzte zeit 3 bis 5 Tage |
Bereich 3 Albanien |
Geschätzte zeit 3 bis 6 Tage |
Geografische Einschränkungen:
Für bestimmte Produkte können je nach Land Versandbeschränkungen gelten. Bitte überprüfen Sie auf der Produktseite, ob eine Lieferung an Ihren Bestimmungsort möglich ist.
4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung des Tracking-Links auf der Website des Spediteurs bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung dauern kann.
5. Versandkosten
Für die Schweiz und Liechtenstein:
- Kostenloser Versand: Angeboten für bestimmte Produktkategorien oder für Bestellungen über 60 CHF.
- Versandkosten: Für Bestellungen unter 60 CHF fällt bei Standardversand ein Lieferzuschlag an.
Für Europa und International: Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf Gewicht, Paketvolumen und Zielland berechnet. Um den genauen Betrag zu erfahren, bitten wir Sie, eine Bestellung im Warenkorb zu simulieren.
Maßanfertigungen: Für Sonderanfertigungen variieren die Kosten je nach Adresse und gewählter Transportart (LKW, Express, etc.). Ein genaues Angebot inklusive Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss des Kaufs übermittelt.
6. Zölle und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen aus der Schweiz in ein Land der Europäischen Union oder außerhalb der EU gilt:
- Bei der Zustellung können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrumsatzsteuer von den örtlichen Behörden erhoben werden.
- Diese zusätzlichen Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden nicht von Gecodart übernommen.
7. Empfang der Ware und Reklamationen
Überprüfung bei Lieferung: Es ist zwingend erforderlich, den Zustand der Verpackung und des Produkts im Beisein des Zustellers zu überprüfen.
- Wenn das Paket beschädigt ist: Machen Sie Fotos, verweigern Sie die Annahme und vermerken Sie den Grund auf dem Lieferschein.
- Kontaktieren Sie uns sofort, damit wir einen Reklamationsfall eröffnen können.
Haftung: Gecodart setzt alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Wir lehnen jedoch jede Haftung für Verspätungen oder Nichtlieferungen ab, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegt (Streiks, Naturkatastrophen, Kriege, größere Transportstörungen usw.).
8. Rücksendungen und Kundenservice
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Rücksendungen bedürfen einer vorherigen Bestätigung durch unseren Kundenservice.